Au cœur des plages ensoleillées et des montagnes enneigées, le Club Méditerranée ne se contente pas de proposer des vacances de rêve. L’entreprise met en place des stratégies de recrutement soigneusement élaborées pour attirer les talents les plus prometteurs.
Le processus, souvent méconnu, repose sur une combinaison astucieuse de techniques de sélection et de valorisation des compétences. Chaque candidat est évalué non seulement pour ses qualifications professionnelles, mais aussi pour sa capacité à incarner l’esprit convivial et dynamique de la marque.
Les secrets de ce recrutement efficace résident dans des méthodes innovantes, allant des entretiens immersifs à des sessions de formation intensives.
Une stratégie de recrutement axée sur la diversité et l’inclusion
Quand Sylvie Brisson, directrice des ressources humaines, annonce la campagne hivernale 2024-2025 du Club Méditerranée, elle ne se contente pas d’aligner des chiffres : il s’agit de 1350 postes à pourvoir dans une large palette de métiers, mais surtout d’une volonté affichée de renouveler les équipes à travers des profils variés. Cette initiative donne le ton d’une culture d’entreprise où la multiculturalité, la responsabilité sociale et la capacité à innover occupent le devant de la scène.
Au Club Med, la politique de diversité et inclusion prend une place centrale. L’entreprise ne se contente pas d’afficher ses valeurs : elle les met en œuvre, comme le montre la signature d’un sixième accord dédié à l’emploi des personnes en situation de handicap. La Mission Handicap, créée en interne, en est la preuve concrète. Grâce à cette collaboration, l’environnement de travail s’adapte réellement, donnant à chaque collaborateur la possibilité d’accéder à un poste à la hauteur de son potentiel, sans barrière invisible ni discrimination.
Les piliers de la stratégie
Pour mieux comprendre l’ADN de cette stratégie, voici les axes privilégiés par le Club Med :
- Multiculturalité : Le recrutement s’effectue à l’international, misant sur la richesse des parcours et des cultures pour renforcer la dynamique des équipes.
- Responsabilité sociale : L’entreprise s’investit auprès des communautés locales et veille au bien-être de ses salariés, bien au-delà du simple contrat de travail.
- Innovation : Les outils de recrutement évoluent, intégrant des méthodes à la fois modernes et ouvertes à tous les candidats.
Olivier Chassignet, DRH en charge des Resorts Europe Afrique, insiste sur l’énergie que dégage la diversité des équipes. Selon lui, c’est ce brassage qui permet aux villages vacances de fonctionner avec efficacité et enthousiasme. Maëlle Trotter, chargée de communication digitale, complète : la variété des talents rejaillit sur l’expérience client, donnant aux séjours cette touche authentique et mémorable qui fait la différence.
Développement des compétences : un levier de fidélisation
Le Club Med ne se contente pas d’attirer des candidats : il mise sur leur évolution. Fidéliser, c’est aussi faire grandir. C’est ainsi que l’Université des Talents a vu le jour, véritable laboratoire d’apprentissage où les G.O (Gentils Organisateurs) et G.E (Gentils Employés) trouvent les ressources nécessaires pour progresser. Ce programme accompagne chaque collaborateur dans un parcours sur mesure, adapté à ses envies et à ses ambitions.
L’offre de formation est large, concrète et opérationnelle. L’Institut du Goût by Club Med illustre parfaitement cette approche : dédié aux métiers de la cuisine, il permet un apprentissage approfondi et pratique, garantissant ainsi un très haut niveau dans les restaurants des resorts. Ici, on ne parle pas de simple transmission de savoir-faire, mais bien de perfectionnement continu, au service du plaisir des vacanciers.
Autre exemple fort : La Mountain School, pensée pour les managers et ceux qui aspirent à le devenir. Ce programme, taillé pour les réalités du terrain, développe l’esprit de leadership et la capacité à gérer des équipes dans des conditions parfois extrêmes. La pédagogie se veut immersive : les participants sont projetés dans des situations concrètes qu’ils devront résoudre, loin des salles de formation classiques.
Le partenariat avec l’EM Lyon ajoute encore une corde à l’arc du Club Med. Obtenir un certificat de compétences reconnu, c’est ouvrir des perspectives professionnelles au sein de l’entreprise, mais aussi à l’extérieur. Cette reconnaissance académique renforce la valeur des parcours internes et attire des profils en quête de développement sur le long terme.
À travers ces dispositifs, le Club Med démontre qu’il croit à la force de l’investissement humain. Miser sur la montée en compétence, c’est aussi renforcer le sentiment d’appartenance et garantir une qualité de service à la hauteur des attentes.
Les métiers recherchés pour la saison hivernale
La campagne de recrutement du Club Med pour l’hiver 2024-2025 ne passe pas inaperçue : 1350 postes sont ouverts, avec une vraie volonté d’attirer des profils variés. Les rôles proposés se répartissent entre les G.O (Gentils Organisateurs) et les G.E (Gentils Employés), deux piliers qui garantissent la réussite et la cohésion des villages vacances.
Les besoins sont particulièrement marqués dans l’hôtellerie et la restauration. Les postes suivants sont à pourvoir :
- Chefs de cuisine et sous-chefs
- Responsables de restaurant
- Serveurs
- Gouvernants
- Réceptionnistes
Mais le Club Med ne s’arrête pas à ces métiers phares. Les activités sportives et de loisirs occupent aussi une place de choix dans la stratégie de recrutement. Les équipes recherchent activement des moniteurs de ski, des animateurs spécialisés pour les enfants et des responsables de club de sports, des métiers où la passion et le sens du service priment.
Sylvie Brisson rappelle que la diversité et la multiculturalité ne sont pas de simples mots, mais une réalité vécue au quotidien. L’entreprise renouvelle d’ailleurs son engagement à travers un sixième accord dédié à l’emploi des personnes en situation de handicap, en collaboration avec la Mission Handicap. Ce choix d’ouverture est aussi un gage de dynamique au sein des équipes.
En valorisant la formation continue et la variété des parcours, le Club Med se donne les moyens d’attirer, mais aussi de faire grandir ses collaborateurs. Des équipes soudées, énergiques, venues d’horizons différents : voilà la recette maison pour offrir à chaque client une expérience qui ne ressemble à aucune autre. Les villages Club Med, saison après saison, réinventent la rencontre entre talents et hospitalité, là où le recrutement devient une aventure à part entière.
